Energy & Utilities
ll business delle utility continua a essere guidato a livello globale dai megatrend: digitalizzazione, decentramento e decarbonizzazione.
Le Aziende Utilities continuano a cercare nuovi ambiti remunerativi di sviluppo del loro business (IoT, Smart Cities, Smart Buindings, Smart Grid …) e nuovi modelli operativi (E2E CX, Payment & KYC facili e immediati, pay per use, …) ampliando lo spettro delle esigenze di tecnologie e supporto esterno specialistico.
Digital Twins, Artificial Intelligence, Machine Learning si affacciano ma saranno adottati gradualmente in funzioni delle priorità dei rispettivi business delle Aziende.
Pertanto il mercato delle commodity che viene esteso ai nuovi business “smart” (rete o servizi) con approcci agili, rapidi & “ready to use“ payment necessita di un supporto efficace da parte dei partners esterni capaci di essere attrattivi ed efficaci nel breve termine ma con un occhio sempre sui mega trend che guidano il grande cambiamento delle Utilities.
La trasformazione digitale delle Utility richiede supporto in particolar modo nelle seguenti aree:
- ERP, CRM e sistemi di raccolta e gestione delle informazioni sul Customer
- Customer Experience
- IoT
- Partnership ed ecosistemi digitali
Soft Strategy ha competenze, esperienze e soluzioni forti in queste aree, grazie alle aziende del gruppo che garantiscono un approccio agile ed efficace.
